ARVI è un assistente personale a voce basato su un sistema di intelligenza artificiale. Quando parli con ARVI parli con un software, non con una persona.
Puoi usare ARVI da più punti di accesso, tutti collegati allo stesso account:
l'app per smartphone ARVI;
l'app per orologio Wear OS;
la skill per Amazon Alexa (nome di invocazione "assistente arvi");
il dispositivo vocale ORBIT;
occhiali smart (ad esempio Ray-Ban Meta) usati come normale auricolare Bluetooth del telefono.
ARVI ti aiuta, ad esempio, con agenda e promemoria, liste e note, notizie, ricerche sul web, messaggi agli amici che usano ARVI, email a te stesso e ai tuoi contatti in app, documenti PDF generati dai tuoi contenuti e il riconoscimento di un brano musicale. ARVI ricorda le preferenze e le informazioni che gli racconti, per darti risposte più utili. Le funzioni disponibili possono cambiare nel tempo.
3. Accettazione dei termini
Al primo accesso l'app ti mostra i collegamenti a questi termini e all'informativa privacy, con la frase «Continuando accetti i Termini di utilizzo e dichiari di aver letto l'Informativa privacy». Continuando, accetti questi termini. Se non li accetti, non usare il servizio. I termini sono sempre disponibili su orbitagents.ai/terms.
Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nell'informativa privacy, che fa parte di questi termini solo come informazione: i tuoi diritti privacy non dipendono dall'accettazione dei termini.
4. Il tuo account
Accedi con il tuo account Google o Apple. Non creiamo né conserviamo una password ARVI.
L'account è personale: non condividerlo e non usarlo a nome di un'altra persona.
Sei responsabile di ciò che avviene con il tuo account e con i dispositivi che colleghi (ORBIT, orologio, Alexa). Se perdi un dispositivo collegato o sospetti un uso non autorizzato, scollegalo dall'app e scrivici.
Puoi collegare ARVI ad Alexa con un codice di 6 cifre mostrato nell'app e scollegarlo quando vuoi dall'app Alexa.
5. Età minima
Per usare ARVI devi avere almeno 18 anni: non ammettiamo utenti più giovani, nemmeno con il consenso dei genitori. Al primo accesso ti chiediamo di confermare di avere almeno 18 anni; se rispondi di no, cancelliamo subito il tuo account (informativa privacy, sezione 15). Per chi aveva già un account prima del 2 novembre 2026, il requisito dei 18 anni vale dal 2 dicembre 2026. Se hai meno di 18 anni e hai già un account, dal 2 dicembre 2026 non puoi più usare ARVI: eliminalo dall'app (Impostazioni → "Elimina account") o scrivici a [email protected] e lo cancelliamo.
6. Uso consentito
Usa ARVI in modo lecito e rispettoso. In particolare non puoi:
usarlo per molestare, minacciare, ingannare o mandare spam ad altre persone, anche tramite messaggi o email inviati da ARVI;
raccontare ad ARVI dati di altre persone senza averne il diritto, o usarlo per sorvegliare qualcuno;
tentare di accedere ad account, dati o sistemi che non ti appartengono, aggirare limiti tecnici, o sovraccaricare il servizio;
copiare, decompilare o rivendere il software, salvo quanto la legge consente;
usare le risposte di ARVI per attività illegali o per produrre contenuti illeciti.
Quando parli di altre persone (familiari, amici, colleghi) ARVI può ricordare queste informazioni nella tua memoria personale. Fallo con buon senso e rispetto per la loro riservatezza.
Contenuti condivisi con altri utenti. Puoi segnalarci un messaggio o un elemento condiviso che ritieni illecito o contrario a questi termini scrivendo ad [email protected]. Se un contenuto condiviso con altri utenti è illecito o viola questi termini, possiamo rimuoverlo o renderlo non visibile, oppure sospendere o chiudere l'account (sezione 16). Ti diciamo cosa abbiamo deciso e perché, salvo che la legge lo vieti, e puoi contestare la decisione scrivendoci: la riesaminiamo e ti rispondiamo.
7. Le risposte dell'intelligenza artificiale
Le risposte di ARVI sono generate automaticamente da modelli di intelligenza artificiale e da fonti esterne. Possono essere sbagliate, incomplete o non aggiornate, anche quando sembrano sicure.
ARVI non è un medico, un farmacista, un avvocato, un commercialista né un consulente finanziario. Le informazioni su salute, farmaci, diritto, fisco, mercati e investimenti sono solo informative e non sostituiscono il parere di un professionista.
Le informazioni su mercati finanziari e mercati di previsione non sono consulenza o raccomandazione di investimento.
Verifica sempre le informazioni importanti prima di prendere decisioni.
ARVI non è un servizio di emergenza. In caso di emergenza chiama il 112.
Promemoria e notifiche possono arrivare in ritardo o non arrivare (per esempio se il telefono è spento o senza rete). Non affidarti solo ad ARVI per cose critiche, come l'assunzione di farmaci.
8. Azioni che ARVI compie per te
Su tua richiesta ARVI può agire per tuo conto: creare o modificare eventi nel calendario del telefono, impostare promemoria, inviare messaggi ai tuoi amici in app, inviare email a te stesso o ai tuoi contatti in app, condividere elementi con altri utenti. Prima di azioni importanti ARVI può chiederti conferma.
Rimani responsabile del contenuto che chiedi di inviare e delle persone a cui lo invii. Se ARVI ha capito male, puoi correggere o annullare l'azione dall'app, tranne l'invio di email e messaggi, che non si può annullare.
9. I tuoi contenuti
Ciò che dici o scrivi ad ARVI, e ciò che ARVI crea per te (note, liste, documenti), resta tuo. Ci concedi solo il diritto di trattare questi contenuti per fornirti il servizio, come descritto nell'informativa privacy.
Usiamo i tuoi contenuti anche per migliorare ARVI in generale: persone autorizzate del team e strumenti di intelligenza artificiale possono esaminare conversazioni e segnalazioni per trovare e correggere errori, sulla base del nostro legittimo interesse; puoi opporti scrivendoci (informativa privacy, sezione 5). Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli di intelligenza artificiale; alcuni fornitori possono farlo, come spiegato nella stessa sezione dell'informativa.
10. Servizi di terze parti
ARVI si appoggia a servizi di altre aziende: l'accesso con Google o Apple, Amazon Alexa, i fornitori di intelligenza artificiale, voce e ricerca, e fonti di dati come notizie, sport, voli, meteo e mercati. L'uso di Alexa, degli occhiali e degli account Google o Apple è regolato anche dai termini di quelle aziende. Non siamo responsabili dei contenuti e della disponibilità dei servizi di terzi.
11. Disponibilità del servizio
Facciamo il possibile perché ARVI funzioni sempre, ma non possiamo garantire un servizio senza interruzioni o errori. Possiamo sospenderlo per manutenzione, aggiornamenti o problemi dei fornitori.
Possiamo modificare le funzioni di ARVI per motivi tecnici, di sicurezza, di legge o per migliorarlo, senza costi per te. Se una modifica ti penalizza in modo non trascurabile, te lo diciamo in anticipo, almeno 30 giorni prima salvo urgenze di sicurezza o di legge, e puoi cancellare l'account senza alcun costo.
ARVI è in versione beta: alcune funzioni possono cambiare, essere tolte o non funzionare sempre come previsto.
12. Prezzi
Oggi ARVI è gratuito. Se introdurremo funzioni a pagamento te lo diremo prima: non ti addebiteremo nulla senza il tuo consenso esplicito, e per gli acquisti varrà il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. La skill Alexa non prevede acquisti.
Puoi recedere in qualsiasi momento e senza costi cancellando l'account; questo vale anche come recesso entro 14 giorni previsto dal Codice del Consumo.
13. Il dispositivo ORBIT
ORBIT è il dispositivo vocale che ospita ARVI. Si collega al Wi-Fi tramite l'app e al tuo account. Oggi ORBIT non è in vendita. Quando lo venderemo ai tester durante la fase di test, di persona e presso i nostri locali, varranno le condizioni qui sotto; prima della prima vendita completeremo questa sezione con il prezzo e con le avvertenze di sicurezza, la marcatura CE e le istruzioni di smaltimento.
Venditore: Orbit AI Agents S.r.l., con i dati indicati al punto 1.
Informazioni prima dell'acquisto: prima che tu compri ti diamo, in modo chiaro, le caratteristiche principali di ORBIT, il prezzo totale comprese le imposte, le modalità di pagamento e di consegna, la garanzia legale e le informazioni qui sotto su come ORBIT funziona con ARVI (Codice del Consumo, art. 48).
Prezzo e pagamento: il prezzo totale, IVA inclusa, ti viene indicato prima dell'acquisto. Puoi pagare con carta (POS) o in contanti quando ritiri ORBIT, oppure con bonifico prima del ritiro. Ricevi la fattura o il documento commerciale dell'acquisto.
Dove si conclude l'acquisto: l'acquisto si conclude sempre di persona, nei nostri locali, quando ritiri ORBIT; un bonifico fatto prima del ritiro vale come pagamento anticipato.
Consegna: ORBIT ti viene consegnato di persona nei nostri locali, quando lo ritiri; da quel momento il rischio di perdita o danneggiamento passa a te.
Come funziona con ARVI: ORBIT funziona solo con un account ARVI attivo e con l'app ARVI, che servono per configurarlo e collegarlo al Wi-Fi. Per chi acquista ORBIT, ARVI resta attivo per almeno 2 anni dalla consegna (Codice del Consumo, artt. 128 e seguenti, per i beni con elementi digitali), anche se nel frattempo decidessimo di chiudere il servizio per gli altri utenti (sezione 16).
Aggiornamenti software: forniamo gli aggiornamenti, compresi quelli di sicurezza, necessari a mantenere ORBIT conforme e funzionante per almeno 2 anni dalla consegna.
Garanzia legale di conformità: se sei un consumatore, rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro 2 anni dalla consegna (Codice del Consumo, artt. 128 e seguenti). Puoi chiedere la riparazione o la sostituzione senza spese; se non sono possibili o non avvengono entro un tempo ragionevole, puoi chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per segnalare un difetto scrivi ad [email protected].
Recesso: per gli acquisti fatti di persona nei nostri locali la legge non prevede il diritto di recesso di 14 giorni, che vale solo per i contratti a distanza o fuori dai locali commerciali.
Il software, i nomi ARVI e ORBIT, i loghi, la voce di ARVI, la grafica e i contenuti del servizio appartengono a Orbit AI Agents S.r.l. o ai suoi licenzianti. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usare ARVI secondo questi termini.
15. Responsabilità
Rispondiamo dei danni causati da nostro dolo o colpa grave e in tutti gli altri casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità (art. 1229 del codice civile), compresi i danni alla persona. Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti o imprevedibili e di interruzioni dovute a cause fuori dal nostro controllo. Le risposte di ARVI sono informative (sezione 7): verificale prima di prendere decisioni importanti.
Se sei un consumatore, nulla in questi termini limita i diritti che ti riconosce il Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005), compresa la conformità dei contenuti e servizi digitali.
16. Sospensione e chiusura dell'account
Puoi smettere di usare ARVI e cancellare il tuo account in qualsiasi momento: dall'app (Impostazioni → "Elimina account", con doppia conferma) oppure scrivendoci. Cosa succede ai tuoi dati è spiegato nell'informativa privacy.
Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini o la legge, o che mette a rischio altri utenti o il servizio. Salvo urgenze o obblighi di legge, ti avviseremo prima e ti spiegheremo il motivo.
Se un giorno decidessimo di chiudere il servizio, ti avviseremo con almeno 30 giorni di preavviso, durante i quali potrai richiedere una copia dei tuoi dati, salvo chiusure imposte dalla legge o necessarie per motivi di sicurezza. Questo preavviso vale per chi non ha acquistato ORBIT: per chi lo ha acquistato, ARVI resta attivo per almeno 2 anni dalla consegna (sezione 13).
17. Legge applicabile e foro competente
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi (art. 66-bis del Codice del Consumo) e restano ferme le tutele inderogabili del Paese in cui risiedi. Negli altri casi è competente il foro della sede legale di Orbit AI Agents S.r.l. (San Vittore Olona, MI), se hai approvato specificamente questa clausola (art. 1341 del codice civile).
18. Modifiche a questi termini
Possiamo aggiornare questi termini, per esempio quando cambiano le funzioni o la legge. Ti avviseremo nell'app o via email almeno 30 giorni prima che le modifiche importanti entrino in vigore. Se non le accetti, puoi cancellare l'account senza alcun costo. La versione in vigore è sempre su orbitagents.ai/terms.
Questi termini sono scritti in italiano e in inglese. In caso di differenze prevale la versione italiana.
19. Contatti
Per domande su questi termini scrivi ad [email protected] o all'indirizzo della sede legale indicato al punto 1. Per domande sui tuoi dati personali scrivi a [email protected].
ARVI is a personal voice assistant built on an artificial intelligence system. When you talk to ARVI you are talking to software, not to a person.
You can use ARVI from several entry points, all tied to the same account:
the ARVI smartphone app;
the Wear OS watch app;
the Amazon Alexa skill (invocation name "assistente arvi");
the ORBIT voice device;
smart glasses (for example Ray-Ban Meta) used as a regular Bluetooth headset of your phone.
ARVI helps you, for example, with your calendar and reminders, lists and notes, news, web searches, messages to friends who use ARVI, emails to yourself and to your in-app contacts, PDF documents made from your content, and recognising a song. ARVI remembers the preferences and information you tell it, to give you more useful answers. Available features may change over time.
3. Accepting these terms
At your first sign-in the app shows you links to these terms and to the privacy policy, with the sentence "By continuing you accept the Terms of use and confirm you have read the Privacy policy". By continuing, you accept these terms. If you do not accept them, do not use the service. The terms are always available at orbitagents.ai/terms.
How we process your personal data is described in the privacy policy, which is part of these terms for information only: your privacy rights do not depend on accepting these terms.
4. Your account
You sign in with your Google or Apple account. We do not create or store an ARVI password.
Your account is personal: do not share it and do not use it on behalf of someone else.
You are responsible for what happens with your account and with the devices you link (ORBIT, watch, Alexa). If you lose a linked device or suspect unauthorised use, unlink it from the app and contact us.
You can link ARVI to Alexa with a 6-digit code shown in the app, and unlink it at any time from the Alexa app.
5. Minimum age
You must be at least 18 to use ARVI: we do not admit younger users, not even with parental consent. At your first sign-in we ask you to confirm that you are at least 18; if you answer no, we delete your account at once (privacy policy, section 15). For anyone who already had an account before 2 November 2026, the 18 requirement applies from 2 December 2026. If you are under 18 and already have an account, from 2 December 2026 you can no longer use ARVI: delete it in the app (Settings → "Delete account") or write to us at [email protected] and we will delete it.
6. Acceptable use
Use ARVI lawfully and respectfully. In particular you must not:
use it to harass, threaten, deceive or spam other people, including through messages or emails sent by ARVI;
tell ARVI other people's data without the right to do so, or use it to monitor someone;
try to access accounts, data or systems that are not yours, bypass technical limits, or overload the service;
copy, decompile or resell the software, except as the law allows;
use ARVI's answers for illegal activities or to produce unlawful content.
When you talk about other people (family, friends, colleagues) ARVI may remember this information in your personal memory. Please use common sense and respect their privacy.
Content shared with other users. You can report a message or shared item you believe is unlawful or against these terms by writing to [email protected]. If content shared with other users is unlawful or breaches these terms, we may remove it or make it unavailable, or suspend or close the account (section 16). We tell you what we decided and why, unless the law forbids it, and you can contest the decision by writing to us: we review it and answer you.
7. AI-generated answers
ARVI's answers are generated automatically by artificial intelligence models and external sources. They can be wrong, incomplete or out of date, even when they sound confident.
ARVI is not a doctor, pharmacist, lawyer, accountant or financial adviser. Information about health, medicines, law, tax, markets and investments is for information only and does not replace professional advice.
Information about financial markets and prediction markets is not investment advice or a recommendation.
Always check important information before making decisions.
ARVI is not an emergency service. In an emergency call 112.
Reminders and notifications can be late or missing (for example if your phone is off or offline). Do not rely on ARVI alone for critical things, such as taking medication.
8. Actions ARVI takes for you
When you ask, ARVI can act on your behalf: create or edit events in your phone calendar, set reminders, send messages to your in-app friends, send emails to yourself or to your in-app contacts, share items with other users. Before important actions ARVI may ask you to confirm.
You remain responsible for the content you ask ARVI to send and for the people you send it to. If ARVI misunderstood you, you can correct or undo the action in the app, except sending emails and messages, which cannot be undone.
9. Your content
What you say or write to ARVI, and what ARVI creates for you (notes, lists, documents), remains yours. You only grant us the right to process this content to provide the service, as described in the privacy policy.
We also use your content to improve ARVI in general: authorised team members and artificial intelligence tools may review conversations and reports to find and fix mistakes, based on our legitimate interest; you can object by writing to us (privacy policy, section 5). We do not use your content to train artificial intelligence models; some providers may do so, as explained in the same section of the privacy policy.
10. Third-party services
ARVI relies on services from other companies: sign-in with Google or Apple, Amazon Alexa, artificial intelligence, voice and search providers, and data sources such as news, sports, flights, weather and markets. Your use of Alexa, of the glasses and of your Google or Apple account is also governed by those companies' terms. We are not responsible for the content or availability of third-party services.
11. Availability
We do our best to keep ARVI running, but we cannot guarantee an uninterrupted or error-free service. We may suspend it for maintenance, updates or provider issues.
We may change ARVI's features for technical, security or legal reasons, or to improve it, at no cost to you. If a change affects you more than marginally we tell you in advance, at least 30 days before except for urgent security or legal reasons, and you can delete your account at no cost.
ARVI is in beta: some features may change, be removed or not always work as expected.
12. Prices
ARVI is free today. If we introduce paid features we will tell you first: we will not charge you anything without your explicit consent, and purchases will carry the withdrawal right under the Italian Consumer Code. The Alexa skill has no purchases.
You can withdraw at any time and at no cost by deleting your account; this also counts as the 14-day withdrawal provided by the Italian Consumer Code.
13. The ORBIT device
ORBIT is the voice device that hosts ARVI. It connects to Wi-Fi through the app and to your account. ORBIT is not on sale today. When we sell it to testers during the testing phase, in person at our premises, the terms below will apply; before the first sale we will complete this section with the price and with the safety warnings, the CE marking and the disposal instructions.
Seller: Orbit AI Agents S.r.l., with the details in section 1.
Information before you buy: before you buy we give you, clearly, ORBIT's main characteristics, the total price including taxes, payment and delivery arrangements, the legal guarantee and the information below on how ORBIT works with ARVI (Italian Consumer Code, art. 48).
Price and payment: the total price, including VAT, is given to you before you buy. You can pay by card (POS terminal) or in cash when you collect ORBIT, or by bank transfer before collecting it. You receive an invoice or the sales receipt for the purchase.
Where the purchase is concluded: the purchase is always concluded in person, at our premises, when you collect ORBIT; a bank transfer made before collection counts as an advance payment.
Delivery: ORBIT is handed to you in person at our premises, when you collect it; from that moment the risk of loss or damage passes to you.
How it works with ARVI: ORBIT works only with an active ARVI account and the ARVI app, which you need to set it up and connect it to Wi-Fi. For ORBIT buyers, ARVI stays active for at least 2 years from delivery (Italian Consumer Code, arts. 128 et seq., for goods with digital elements), even if in the meantime we decided to close the service for other users (section 16).
Software updates: we provide the updates, including security updates, needed to keep ORBIT in conformity and working for at least 2 years from delivery.
Legal guarantee of conformity: if you are a consumer, we are liable for any lack of conformity that becomes apparent within 2 years of delivery (Italian Consumer Code, arts. 128 et seq.). You can ask for repair or replacement free of charge; if neither is possible or done within a reasonable time, you can ask for a price reduction or to terminate the contract. To report a defect, write to [email protected].
Withdrawal: for purchases made in person at our premises the law provides no 14-day right of withdrawal, which applies only to distance and off-premises contracts.
The software, the ARVI and ORBIT names, logos, ARVI's voice, the graphics and the content of the service belong to Orbit AI Agents S.r.l. or its licensors. We grant you a personal, non-exclusive, non-transferable licence to use ARVI under these terms.
15. Liability
We are liable for damage caused by our wilful misconduct or gross negligence and in every other case where the law does not allow liability to be limited (art. 1229 of the Italian Civil Code), including personal injury. To the extent the law allows, we are not liable for indirect or unforeseeable damage or for interruptions caused by events beyond our control. ARVI's answers are for information only (section 7): check them before making important decisions.
If you are a consumer, nothing in these terms limits your rights under the Italian Consumer Code (Legislative Decree 206/2005), including the conformity of digital content and services.
16. Suspension and closing your account
You can stop using ARVI and delete your account at any time: in the app (Settings → "Delete account", confirmed twice) or by writing to us. What happens to your data is explained in the privacy policy.
We may suspend or close an account that breaches these terms or the law, or that puts other users or the service at risk. Except in urgent cases or where the law requires otherwise, we will tell you in advance and explain why.
If we ever decide to shut the service down, we will give you at least 30 days' notice, during which you can request a copy of your data, except for closures imposed by law or required for security reasons. This notice applies to users who have not bought ORBIT: for ORBIT buyers, ARVI stays active for at least 2 years from delivery (section 13).
17. Governing law and jurisdiction
These terms are governed by Italian law. If you are a consumer, disputes go to the court of the place where you live (art. 66-bis of the Italian Consumer Code) and the mandatory protections of your country of residence still apply. In all other cases the court of the registered office of Orbit AI Agents S.r.l. (San Vittore Olona, MI) has jurisdiction, provided you have specifically approved this clause (art. 1341 of the Italian Civil Code).
18. Changes to these terms
We may update these terms, for example when features or the law change. We will tell you in the app or by email at least 30 days before important changes take effect. If you do not accept them, you can delete your account at no cost. The version in force is always at orbitagents.ai/terms.
These terms are written in Italian and in English. In case of differences, the Italian version prevails.
19. Contact
For questions about these terms write to [email protected] or to the registered office in section 1. For questions about your personal data write to [email protected].